Nos engagements

Apprécio est un outil construit avec des principes clairs. Voici les 8 promesses fermes que nous nous engageons à tenir, sans astérisque ni petites lignes.

💰 Prix affiché = prix payé

Le prix annoncé est exactement ce que vous payez. Aucun frais caché au checkout, aucun supplément surprise, aucune carte bancaire à renseigner pour le plan gratuit.

Lemon Squeezy est le vendeur officiel et collecte les taxes applicables selon votre pays. Les taxes éventuelles sont incluses dans le prix affiché.

🔄 Pas d'abonnement, jamais de prélèvement automatique

Un seul tarif : 150 générations pour 9,90 €, payées une fois. Rien ne se renouvelle tout seul, rien n'est prélevé ensuite. Quand votre solde est à zéro, vous rachetez un pack si vous en avez besoin, et seulement dans ce cas.

Votre carte bancaire n'est pas enregistrée pour un prochain paiement. Les générations achetées n'ont pas de date limite et s'ajoutent à chaque rachat.

🚪 Rien à résilier

Pas d'abonnement, donc pas de résiliation à chercher, pas de formulaire, pas d'appel au service client. Vous partez quand vous voulez : il suffit de ne pas racheter.

Vos reçus et factures restent disponibles dans « Mon compte » → « Mes reçus ». Si vous aviez souscrit un ancien abonnement annuel, « Gérer / résilier » l'arrête en quelques clics.

🧪 Essayer avant de payer

20 appréciations offertes le premier mois, toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Vous jugez la qualité sur vos propres élèves avant de dépenser un centime.

Le pack étant disponible dès le paiement, il n'est pas remboursable : c'est pour cela que l'essai est complet. Les garanties légales restent acquises, et une génération ratée n'est jamais décomptée. Voir les conditions d'achat.

🔒 Vos données vous appartiennent

Aucune revente, aucun partage à des fins publicitaires. Aucun tracker tiers (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook). Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos données quand vous voulez.

Les classes sont sauvegardées dans votre navigateur. La rédaction transmet les saisies et le prénom à Mistral via Netlify ; l’import PDF transmet le document complet. Les comptes sont gérés par Supabase. Voir notre politique de confidentialité.

👁 Transparence sur les sous-traitants

Nous nommons publiquement chaque entreprise qui touche vos données. Pas de « fournisseurs partenaires » flou : voici exactement qui fait quoi et où.

Mistral AI 🇫🇷 (génération IA), Supabase 🇫🇷 (base de données), Netlify 🇺🇸 (hébergement web), LemonSqueezy 🇺🇸 (paiement). Tous sont listés dans nos mentions RGPD.

🎯 Vous restez l'auteur

L'IA propose, vous validez. Aucune appréciation n'est publiée, archivée ou utilisée sans votre relecture. Vous gardez la responsabilité pédagogique pleine et entière.

Conforme au cadre du ministère de l'Éducation nationale (juin 2025) sur l'usage d'IA grand public par les enseignants.

✉ Un email reçoit une vraie réponse

Pas de chatbot. Quand vous écrivez à azilem.contact@gmail.com, c'est Ismaël (le créateur d'Apprécio) qui vous lit et vous répond, sous 48 h ouvrées.

Si la réponse demande un peu plus de temps (bug technique à investiguer par exemple), vous êtes prévenu par retour de mail le jour même.

🔍 Où va votre argent ?

Nous croyons que la transparence financière est un droit. Voici comment se répartit un pack de 150 générations à 9,90 € :

Poste	Coût	Explication
TVA	≈ 1,65 €	20 % pour un achat en France, incluse dans le prix affiché, reversée à l'État par Lemon Squeezy
Commission Lemon Squeezy	≈ 1,19 €	≈ 7 % + 0,50 € fixe, frais internationaux inclus (le prestataire qui encaisse le paiement et gère la TVA)
Coûts IA (Mistral)	≈ 0,02 €	150 générations × ~0,00014 €/génération (modèle Mistral Small)
Hébergement (Supabase + Netlify)	≈ 0,10 €	Plans gratuits jusqu'à un certain volume, puis tarif au prorata
Frais de versement	≈ 0,07 €	≈ 1 % prélevé par Lemon Squeezy au moment de virer l'argent sur le compte bancaire de l'éditeur
Reste pour l'éditeur	≈ 6,87 €	Couvre le développement continu, le support utilisateur, la maintenance, et le temps de l'auteur
Total	9,90 €	Prix payé par le client, une seule fois

📐 Ces chiffres sont indicatifs et peuvent varier de quelques centimes selon le volume mensuel exact de générations. Mais l'ordre de grandeur est exact : la grande majorité de l'argent finance le travail de développement et le support, pas les marges intermédiaires.

🌱 Nos valeurs en pratique

Ces engagements ne sont pas qu'une page marketing. Ils sont inscrits dans le code et dans les CGU de l'application :

Le paiement unique est inscrit dans le code : le produit vendu n'est pas un abonnement, aucun prélèvement ne peut suivre.
Le solde de générations est visible à tout moment dans « Mon compte », et un email vous prévient quand il arrive à sa fin.
L'absence de tracking est vérifiable dans l'onglet « Réseau » de votre navigateur (DevTools) : aucune requête vers Google Analytics, Facebook, etc.
Le code source de l'application est consultable côté front (un clic droit → « Code source » sur n'importe quelle page).

🤝 Pourquoi cette charte ?

Parce que la plupart des SaaS reposent sur des pratiques opaques qui piègent les utilisateurs : reconduction cachée, conditions d'annulation décourageantes, frais surprise au checkout, prix « à partir de » qui ne reflètent jamais la réalité.

Apprécio fait le pari inverse : être radicalement clair sur ce qu'on facture, ce qu'on en fait, et ce que vous pouvez faire à tout moment pour partir. Pas par naïveté commerciale, mais parce que c'est la base d'une relation de confiance durable.

Si jamais une de ces promesses n'est pas tenue, écrivez à azilem.contact@gmail.com. Vous recevrez une réponse personnelle et une correction immédiate.

— Ismaël DIAW, créateur d'Apprécio