Conditions d'achat
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Apprécio se paie une seule fois : 150 générations pour 9,90 €, sans abonnement, sans date limite, carte non enregistrée. Voici ce qu'il faut savoir avant d'acheter.
1. Essayez d'abord, gratuitement
L'offre gratuite donne 20 générations le premier mois, puis 5 par mois, avec toutes les fonctionnalités et sans carte bancaire. Elle sert à juger la qualité sur vos propres élèves avant de payer quoi que ce soit.
2. Accès immédiat et renonciation au droit de rétractation
Le Pack 150 est un contenu numérique fourni sans support matériel : vos générations sont disponibles dès le paiement. Avant de payer, vous cochez une case par laquelle vous demandez cet accès immédiat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Cet accord vous est confirmé par email après l'achat.
3. Les achats ne sont pas remboursables
En conséquence, un pack acheté n'est ni remboursé ni échangé, que ses générations aient été utilisées ou non. Elles ne sont pas perdues pour autant : elles n'ont pas de date limite et restent sur votre compte pour les trimestres suivants.
4. Ce qui reste toujours garanti
L'absence de remboursement ne vous prive pas des garanties prévues par la loi :
- Garantie légale de conformité (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : si le service ne fonctionne pas comme annoncé, nous le remettons en état ; à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente ;
- Paiement en double ou erreur de facturation : la somme payée à tort vous est restituée ;
- Génération ratée : une rédaction qui échoue (erreur du service, réponse vide) n'est pas décomptée de votre solde.
Pour signaler un problème : azilem.contact@gmail.com, avec l'adresse de votre compte et la référence de votre reçu.
5. Pas d'abonnement, rien à annuler
Le pack ne se renouvelle pas, votre carte n'est pas enregistrée et aucun prélèvement ne suit. Il n'y a donc rien à résilier. Si vous aviez souscrit un ancien abonnement annuel (Classe ou Multiclasses, qui ne sont plus proposés), vous pouvez l'arrêter à tout moment depuis « Mon compte » → « Gérer / résilier » : vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
6. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ». Les générations non utilisées sont alors perdues.
7. Litiges et médiation
En cas de désaccord persistant sur un achat, et conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
L'affiliation d'Apprécio à un dispositif de médiation de la consommation n'est pas encore effective : les coordonnées du médiateur compétent seront publiées sur cette page dès que l'affiliation sera effective. Dans l'intervalle, écrivez-nous à azilem.contact@gmail.com : nous nous engageons à rechercher une solution amiable pour tout litige.
La médiation, lorsqu'elle est engagée, est gratuite pour le consommateur et n'empêche pas un recours judiciaire ultérieur.
8. Contact
Pour toute question sur un achat : azilem.contact@gmail.com. Réponse sous 48h ouvrées.